Política de privacidad

El Responsable del tratamiento es:

Bottega Carlucci S.r.l.
Domicilio social: Via Tommaso Stigliani 36, 75100 Matera (MT), Italia
NIF/IVA y código fiscal: 01415060779
REA: MT-214322
Email: info@drinkvooe.com

Según cómo interactúes con el sitio, podemos tratar:

• La información que envías voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o de solicitud de partnership, como nombre, dirección de email, empresa, país o mercado, cargo y el contenido de tu mensaje.
• La información que nos envías directamente por email.
• Datos técnicos y de navegación generados automáticamente al usar el sitio, como dirección IP, información del navegador y del dispositivo, páginas solicitadas, hora de acceso y registros de seguridad.
• Datos de cookies o analítica — solo cuando dichas tecnologías estén realmente activas. En la fecha de esta información el sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni elaboración de perfiles (véase la sección 9).

• Responder a consultas de contacto, comerciales y de partnership — adopción de medidas a tu solicitud y/o nuestro interés legítimo en gestionar las comunicaciones comerciales (art. 6.1.b) y 6.1.f) RGPD).
• Gestionar relaciones comerciales existentes o potenciales — actuaciones precontractuales, ejecución de un contrato y/o interés legítimo (art. 6.1.b) y 6.1.f) RGPD).
• Funcionamiento del sitio, seguridad y prevención del fraude — interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales aplicables (art. 6.1.f) y 6.1.c) RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables o regulatorias — obligación legal (art. 6.1.c) RGPD).
• Actividades de analítica o marketing — consentimiento, cuando sea necesario (art. 6.1.a) RGPD). Los datos enviados mediante un formulario de consulta ordinario y utilizados solo para responderla no se tratan sobre la base del consentimiento.

Facilitar tus datos a través de los formularios es voluntario. Sin embargo, los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar y responder a tu solicitud; sin ellos no podemos atender tu consulta. Los campos opcionales pueden dejarse en blanco.

Los datos personales se tratan de forma lícita, leal y transparente, con medidas organizativas y técnicas adecuadas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El acceso se limita al personal autorizado y a los proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad. Tus datos no se someten a decisiones automatizadas ni a elaboración de perfiles.

• Las consultas ordinarias se conservan solo el tiempo necesario para responder y gestionar la eventual relación comercial y, por regla general, no más de 12 meses desde la última interacción relevante.
• Los datos relativos a contratos, facturas u otras obligaciones legales pueden conservarse durante el plazo exigido por la legislación aplicable.
• Los registros técnicos y de seguridad generados por nuestra infraestructura de hosting se conservan solo el tiempo necesario para fines de seguridad y resolución de incidencias.
• Los datos basados en el consentimiento se conservan hasta su retirada o hasta que expire el plazo de conservación aplicable.

Los datos personales pueden ser tratados por el personal autorizado del Responsable y por proveedores que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Según la configuración actual del sitio, son:

• Infraestructura de hosting y distribución del sitio — el sitio está creado y alojado en la plataforma Lovable y se sirve mediante su infraestructura cloud/CDN, que trata datos técnicos de conexión y registros de seguridad.
• Email — el proveedor de email utilizado para el buzón info@drinkvooe.com trata el contenido de los mensajes que nos envías.

Actualmente el sitio no utiliza servicios de analítica, publicidad, gestión de etiquetas, filtros antispam ni CAPTCHA, y ninguna base de datos o CRM externo almacena los datos de las consultas. Los datos personales nunca se venden.

Pendiente de confirmación por el Responsable: los formularios de este sitio actualmente no transmiten datos a ningún servicio backend ni base de datos — los envíos se gestionan solo en el navegador. Si se activa un proveedor de envío, entrega o almacenamiento de formularios (por ejemplo un servicio de email delivery o una base de datos), deberá indicarse aquí. También debe confirmarse e indicarse el proveedor del buzón info@drinkvooe.com.

Algunos proveedores (incluidas las infraestructuras de hosting y email) pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Cuando esto ocurre, las transferencias se realizan sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, de Cláusulas Contractuales Tipo o de otra garantía admitida por el Capítulo V del RGPD, junto con medidas complementarias cuando proceda. No afirmamos que todos los datos permanezcan en el EEE.

Pendiente de confirmación por el Responsable: deberían verificarse y documentarse las regiones exactas de hosting y el mecanismo de transferencia utilizado por cada proveedor.

Este sitio utiliza únicamente tecnologías estrictamente necesarias. No se cargan cookies ni scripts de analítica, publicidad, elaboración de perfiles o seguimiento en redes sociales, y no se instalan cookies no esenciales. Por tanto, actualmente no se requiere banner de consentimiento de cookies.

VOOÉ utiliza un elemento técnico propio estrictamente necesario denominado “vooeageverified” para recordar si un visitante ha confirmado que tiene la edad legal para beber alcohol en su país. No registra la fecha de nacimiento ni la edad exacta y caduca a los 30 días. Se almacena como cookie propia (con un equivalente de local storage propio como alternativa, o un valor solo de sesión si el almacenamiento no está disponible), nunca se comparte con terceros y no se usa para analítica, publicidad ni elaboración de perfiles.

Otro elemento propio estrictamente necesario denominado “vooe_lang” almacena el idioma que seleccionas para el sitio, de modo que se aplique de nuevo en tu siguiente visita. Contiene solo un código de idioma, nunca se comparte con terceros y no se usa para analítica, publicidad ni elaboración de perfiles.

Tu navegador puede almacenar una cantidad mínima de información técnica (por ejemplo local storage necesario para mostrar correctamente el sitio) y nuestra infraestructura de hosting puede instalar cookies técnicas estrictamente necesarias de seguridad y balanceo de carga. Si en el futuro introducimos analítica, marketing u otras tecnologías de seguimiento no esenciales, no se cargarán antes de tu consentimiento, se facilitará un mecanismo de consentimiento conforme con opciones “Aceptar todo” y “Rechazar todo” igualmente visibles y preferencias granulares, el consentimiento podrá retirarse en cualquier momento y se añadirá un enlace permanente “Configuración de cookies” en el pie de página.

El sitio puede contener enlaces a sitios web y plataformas sociales de terceros (por ejemplo Instagram, TikTok o Spotify). Al seguir dichos enlaces, cualquier tratamiento de tus datos personales se rige por la política de privacidad de ese tercero. VOOÉ y Bottega Carlucci S.r.l. no controlan ni son responsables del tratamiento realizado por sitios y plataformas externos.

Cuando resulte aplicable, dispones de los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD: acceso a tus datos personales, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad de los datos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Las solicitudes pueden enviarse a info@drinkvooe.com.

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos:
Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it

También puedes dirigirte a otra autoridad de control competente, en particular la de tu lugar de residencia habitual o de trabajo.

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la legislación aplicable. La versión más reciente, junto con su fecha de actualización, estará siempre publicada en esta página.